Właścicielem sklepu internetowego mieszczącego się pod adresem www.hpfoto.pl jest firma HPFOTO Hubert Pszenniak z siedzibą w Lublinie przy ul. Młodej Polski 26/17, NIP 712-294-60-58.
Adres sklepu oraz adres korespondencyjny to: Sklep HPFOTO ul. Lotnicza 15, 20-354 Lublin
Zamówienia można składać całodobowo poprzez platformę sklepu internetowego, pocztą elektroniczną lub telefonicznie w godzinach pracy sklepu, tj. Pn-Pt w godzinach 10-17.
Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają 23% podatku VAT.
Aby otrzymać fakturę VAT należy podać podczas składania zamówienia dane do wystawienia faktury i zaznaczyć odpowiednie pole, w przeciwnym przypadku zostanie wystawiony paragon fiskalny.
Standardowy czas realizacji zamówienia to 1 do 4 dni roboczych. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może ulec wydłużeniu o czym klient zostanie poinformowany. W przypadku zamówienia na nietypowy towar możemy zażądać zaliczki.
Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w dostawie spowodowane błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Klienta.
W przypadku, gdy towar jest niedostępny (brak towaru w magazynie lub u dostawców sklepu) lub braku możliwości realizacji zamówienia klienta, sklep ma prawo do odstąpienia od realizacji umowy w terminie 30 dni, licząc od daty jej zawarcia.
Jeśli Klient dokonał zapłaty za towar sklep zwróci klientowi należność za towar, w ciągu 7 dni kalendarzowych od anulowania zamówienia.
Towar dostarczany jest Pocztą Polską (przesyłki o wartości do 200zł) lub firmą kurierską GLS. W przypadku wybranych produktów Sklep zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych sposobów dostarczenia zamówień lub form dokonania zapłaty za zamówienie.
Za zakupiony towar można zapłacić:
- za pobraniem (płatne przy odbiorze przesyłki)
- bezpośrednim przelewem na konto firmy (towar wysyłany jest po potwierdzeniu wpływu należności na konto)
- za pośrednictwem platformy płatności internetowych Płatności.pl
Wszystkie towary zakupione w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fabrycznych i objęte gwarancją producenta lub jego przedstawiciela. Szczegóły dotyczące gwarancji znajdują się w opisie przedmiotów. Gwarancja realizowana jest za pośrednictwem sklepu lub na życzenie klienta bezpośrednio u producenta. Znaki towarowe, informacje, nazwy lub logo są własnością ich prawnych właścicieli. Na stronie umieszczone zostały jedynie w celach informacyjnych.
Przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej lub pracownika Poczty Polskiej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.
W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie dostarczony do sklepu w oryginalnym, nieuszkodzonym fabrycznym opakowaniu, z kompletną jego zawartością (nie tylko samo urządzenie, ale również wszelkie inne dołączone akcesoria, instrukcje i dokumenty). Zwracany towar i dołączone do niego akcesoria nie mogą nosić śladów używania. Do przesyłki należy dołączyć wypełnione oraz własnoręcznie podpisane oświadczenie oraz dowód zakupu i odesłać towar na adres: Sklep HPFOTO ul. Lotnicza 15, 20-354 Lublin Równowartość zakupionego towaru zostanie zwrócona na podane przez klienta konto w terminie do 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
W przypadku towarów wadliwych, uszkodzonych fabrycznie bądź niekompletnych gwarantujemy ich wymianę na towar wolny od wad, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki.
Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 21 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem. Do przesyłki należy obowiązkowo dołączyć oryginał dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT) oraz wypełniony formularz reklamacyjny. Bez wypełnionego formularza reklamacje nie będą uwzględniane.
W przypadku uznania reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sklep zwróci Klientowi równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie towary do wyboru.
Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu na adres: Sklep HPFOTO ul. Lotnicza 15, 20-354 Lublin
Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Klient.
Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie sklepu HPFOTO. Powierzone dane osobowe będą przetwarzane dla celów realizacji zamówienia oraz w prawnie usprawiedliwionym celu, tj. marketingu bezpośredniego towarów i usług HPFOTO. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.
W koszyku produktów: 0.
Wartość: 0,00 zł.
